Americká značka kol Specialized ode dneška zahájí výměnu dílů
Po celosvětovém hromadném stažení svých motocyklů Allez, Allez Elite a Allez Sport z roku 2018 s okamžitou platností společnost Specialized oznámila, že ode dneška bude schopna poskytovat náhradní vidlice.
Přichází dva měsíce poté, co značka stáhla svůj nejoblíbenější model poté, co našla závadu na vidlici motocyklu.
V oznámení zveřejněném ředitelem techniky Markem Shroederem značka oznámila, že „po pečlivém prozkoumání“stáhne kola z trhu kvůli „výrobní vadě na koruně vidlice, která potenciálně ovlivňuje bezpečnost“.
Prohlášení poté pokračovalo v žádosti všech jezdců, aby okamžitě přestali používat kolo a aby prodejci zastavili prodej produktu.
V dnešním oznámení společnost Specialized uvedla, že „zahájí dodávky vidlic maloobchodníkům, kteří novou vidlici namontují na kolo zdarma“majiteli. Jakmile bude díl dostupný, bude vlastníky kontaktovat jejich místní prodejce e-mailem.
Poté pokračuje varováním, že zpočátku bude omezená dostupnost kvůli velkému rozsahu operace, ale doufá, že bude problém plně vyřešen do konce března.
Navzdory tomu, že značka uvádí, že žádný jezdec neutrpěl zranění v důsledku závady a žádné regulační agentury tento problém nezdůrazňují, Specialized byla nucena vyměnit vidlice všech kol v této řadě.
Značka se poté omluví za nepříjemnosti způsobené tímto stažením a uvedla, že „plně rozumíme a usilovně pracujeme na nalezení řešení, jak minimalizovat nepříjemnosti jezdců“. Přednost budou mít stávající majitelé kol.
Majitelé kol jsou stále žádáni, aby důsledně kontrolovali webové stránky Specialized kvůli případným aktualizacím nebo zavolali na horkou linku péče o jezdce Specialized.
Řada Specialized Allez patří mezi celosvětově nejoblíbenější modely kol, což znamená, že toto stažení a výměna bude jednou z největších, jaké kdy cyklistický průmysl zažil.
